Termeni și condiții
Ultima actualizare: iulie 2026.
Notă demo: document-model, scris ca exemplu pentru un magazin real din România. Datele de identificare ale firmei sunt marcate ca fiind de completat. Textul trebuie verificat juridic înainte de punerea în funcțiune.
1. Identificarea vânzătorului
Site-ul este administrat de SEMNAL CAFEA S.R.L., cu sediul în Str. Sărăriei nr. 12, Iași [adresă demo], CUI [completat de client], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [completat de client]. Telefon: 0750 473 322. Email: miftodevasilica47@gmail.com.
2. Obiectul
Acești termeni reglementează folosirea site-ului și relația contractuală dintre SEMNAL și persoanele care plasează comenzi. Prin trimiterea unei comenzi confirmi că ai citit și accepți acest document.
3. Cum se plasează o comandă
Site-ul este un catalog: nu are coș de cumpărături și nu procesează plăți online. Comanda se plasează astfel:
- alegi produsele din catalog și le adaugi în „lista mea”;
- apeși butonul de trimitere, care compune automat un mesaj de WhatsApp cu produsele alese;
- trimiți mesajul, iar noi îți confirmăm telefonic sau pe WhatsApp disponibilitatea, prețul final și termenul de livrare.
Contractul se consideră încheiat în momentul în care îți confirmăm comanda, nu în momentul trimiterii mesajului. Până la confirmare, comanda poate fi anulată de oricare dintre părți, fără costuri.
4. Prețuri
Prețurile afișate în catalog sunt în lei și includ TVA. Costul livrării nu este inclus și se comunică la confirmarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile din catalog; prețul valabil este cel comunicat în confirmarea comenzii.
Produsele marcate „preț la cerere” au un preț care depinde de configurație sau de stocul furnizorului și se comunică individual, la solicitare.
5. Disponibilitate
Produsele marcate „stoc epuizat” nu pot fi comandate imediat; putem însă să te anunțăm când reintră. Dacă un produs devine indisponibil între trimiterea mesajului și confirmare, te anunțăm și îți propunem o alternativă sau anulăm comanda.
6. Livrare
- Livrăm prin curier, în toată România, în 2–4 zile lucrătoare de la confirmare.
- Cost transport: 22 lei. Gratuit la comenzile de peste 250 lei.
- Ridicarea din atelier este posibilă în programul de lucru, după confirmarea comenzii.
7. Plata
Plata se face ramburs, la curier, sau prin transfer bancar în contul comunicat la confirmarea comenzii. Nu colectăm date de card prin acest site.
8. Conformitate și garanții
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021. Echipamentele au o garanție comercială de 24 de luni, în condițiile din certificatul care însoțește produsul. Produsele alimentare au termenul de valabilitate inscripționat pe ambalaj.
9. Drept de retragere
Condițiile și excepțiile sunt detaliate în Politica de retur, care face parte integrantă din acești termeni.
10. Proprietate intelectuală
Textele, etichetele de ambalaj și structura site-ului aparțin SEMNAL CAFEA S.R.L. și nu pot fi reproduse fără acord scris. Fotografiile de produs provin de pe Pexels și sunt folosite sub licența Pexels.
11. Date cu caracter personal
Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate.
12. Legea aplicabilă
Contractul este guvernat de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele competente din Iași. Poți apela oricând la ANPC sau la platforma SOL/ODR.